Nous vous proposons un service de depannage informatique a domicile. Nos prestations concernent la reparation et la maintenance de votre ordinateur mais egalement votre installation internet (Livebox, Freebox, Neufbox).
Que vous ayez besoin d'un simple depannage, d'une assistance informatique a domicile ou d'une aide pedagogique pour mieux utiliser un ordinateur, nos techniciens sont la pour vous apporter conseils et formation informatique a votre rythme.

Assistance Informatique & Internet a Domicile

1. Vous nous contactez en nous appelant au 06.87.62.22.90 et vous nous exposez votre probleme.
2. Nos techniciens vous donneront un avis sur le type de panne ainsi qu'une estimation sur le prix de l'intervention.
3. Vous decidez ou non d'etablir un rendez-vous  pour le deplacement du technicien. L'intervention se fera en fonction de votre convenance et de la disponibilte du technicien.
4. Lors du rendez-vous, le technicien mettra tout en oeuvre afin de vous porter satisfaction et vous expliquera le deroulement des operations. Si l'intervention ne permet pas au technicien de resoudre dans les meilleurs conditions votre probleme, nous vous proposerons d'emporter au siege votre ordinateur afin de beneficier des outils adaptes a sa remise en etat. Cette option se recontre generalement dans le cas d'une infection importante de votre appareil par des virus ou tout autre programme malveillant et d'une grande quantite de donnees a traiter. Votre disque sera installe sur un banc de test devolu a cet effet et dont les performances et la configuration permettent une eradication plus rapide et efficace. 
5. A la fin de l'intervention, le technicien vous indiquera les points de controle important afin de limiter les interventions sur votre ordinateur ( antivirus, anti-malware, mise a jour, defragmenteur, gestion des droits des utilisateurs ... )  ou vous les appliquera apres votre accord prealable. Notre but n'etant pas de vous vendre des prestations mais plutot de vous rendre autonome et moins sujet a ces tracas.
6. Vous reglez le montant de la prestation suivant le bareme forfaitaire sachant que vous beneficirez de reduction d'impot a hauteur de 50% de la facture par le biais du service a la personne.
7. Vous disposerez de 30 jours de garantie " Satisfait ou Rembourse" pour le meme type de panne.